Podstawą badania będą odpowiedzi 200 osób, które przepytają ankieterzy. - Aby wyniki miały większą wartość, liczba ankiet została podzielona na podstawie rozkładu frekwencji zarówno na poszczególne dni tygodnia, jak i na porę dnia - mówi Arkadiusz Kudela z Aquadromu.
Ankiety w Aquadromie w Rudzie Śląskiej będą także ogólnodostępne. Każdy klient będzie mógł wypełnić ankietę i wrzucić do urny.
Jest nowa prezes Aquadromu. Dlaczego zwolniono poprzedniego?
Ankietowani mogą ocenić zarówno ogólnie pobyt w Aquadromie, jak i bardziej szczegółowe kwestie – obsługę przez pracowników recepcji, pracę ratowników, czystość w obiekcie czy ofertę gastronomiczną. Ankiety w Aquadromie to także pytania do klientów o to, jak często odwiedzają Aquadrom i z jakich atrakcji korzystają. Mogą też przedstawić własne pomysły na uatrakcyjnienie oferty.
- Zależy nam na każdej opinii - deklaruje Anna Mrzyczek–Szczęsny, prezes rudzkiego Aquadromu. – Wszystkie uwagi, propozycje lub wskazówki będą miały dla nas duże znaczenie. Dlatego mocno zachęcamy do udziału w badaniu - dodaje.
Po analizie zebranych ankiet w Aquadromie zostanie przygotowany raport, zawierający propozycje rozwiązań, które zwiększą satysfakcję gości Aquadromu.
Przeprowadzenie badania satysfakcji i oczekiwań klientów Aquadromu to najważniejsze zadanie, które na najbliższy czas władze Rudy Śląskiej postawiły przed nową prezes spółki, Anną Mrzyczek-Szczęsny.
Ankiety w Aquadromie to jeden z pomysłów nowej prezes. Jakie są kolejne?
Jakie będą zmiany? Ankiety w Aquadromie mają służyć poprawie jakości usług świadczonych w rudzkim parku wodnym. Docelowo mają zaś pomóc w opracowaniu planu naprawczego, który pokaże, jak wyprowadzić Aquadrom „na prostą”. To właśnie brak odpowiedniej strategii ratowania kondycji finansowej spółki był powodem odwołania poprzedniego zarządu i powołania na to stanowisko nowej prezes.
Strefa Biznesu: Polacy chętniej sięgają po krajowe produkty?
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?